Espresso

SRF Espresso Podcast

Espresso ist das werktägliche Konsumentenmagazin von Schweizer Radio und Fernsehen (SRF), das auf Radio SRF 1 sowie als Podcast verbreitet wird. Die Sendung befasst sich mit einem breiten Spektrum an Themen aus den Bereichen Konsumschutz, Alltagsökonomie und Recht. Mit einer durchschnittlichen Episodendauer von zehn bis fünfzehn Minuten liefert das Format kompakte Analysen und Berichte zu Sachverhalten, die unmittelbare Auswirkungen auf die Lebensgestaltung von Privatpersonen in der Schweiz haben.

Ein wesentlicher Schwerpunkt der redaktionellen Arbeit liegt auf der juristischen Einordnung von Alltagskonflikten. In regelmäßigen Rubriken werden komplexe Fragen zum Miet-, Arbeits- oder Konsumrecht durch Fachpersonen erläutert. Ein weiteres Kerninstrument ist die journalistische Intervention: Die Redaktion greift konkrete Fälle von Hörerinnen und Hörern auf, recherchiert Hintergründe bei Unstimmigkeiten mit Dienstleistern oder Behörden und fordert Stellungnahmen von den beteiligten Akteuren ein. Dies dient der Aufdeckung von Mängeln in der Servicequalität oder von systematischen Benachteiligungen im Markt.

Die Berichterstattung umfasst zudem systematische Preisvergleiche, Untersuchungen von Werbeversprechen und Informationen über Produktwarnungen. Das Format verzichtet auf wertende Werbesprache und konzentriert sich stattdessen auf eine faktenbasierte Darstellung von Vor- und Nachteilen bestimmter Produkte oder Dienstleistungen. Ein ergänzender Bestandteil sind die sogenannten „Aha!“-Beiträge, die alltägliche Phänomene oder technische Neuerungen verständlich erklären.

Als öffentlich-rechtliches Angebot unterliegt die Sendung den journalistischen Standards der Unabhängigkeit und Sachgerechtigkeit. Sie distanziert sich von kommerziellen Interessen und bietet eine Plattform für die kritische Auseinandersetzung mit Marktentwicklungen. Durch die tägliche Veröffentlichung bietet Espresso eine kontinuierliche Begleitung des Schweizer Marktgeschehens und fungiert als Anlaufstelle für Konsumentenanliegen, wobei der Fokus auf praktischem Nutzwert und Transparenz liegt. Die Sendung wird durch Zusammenfassungen und vertiefende Online-Inhalte ergänzt, um eine umfassende Informationsgrundlage zu gewährleisten.

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Zusammenfassung der Episode

In dieser Folge des SRF-Konsumentenmagazins Espresso werden zwei technologische Themen behandelt. Zuerst geht es um die Reparatur von E-Bike-Akkus. Jasmin Gut berichtet über ihre persönlichen Erfahrungen mit einem defekten Akku und zeigt auf, dass unabhängige Reparaturwerkstätten eine kostengünstige Alternative zum teuren Neukauf oder Austausch durch den Hersteller bieten können, wobei Sicherheitsaspekte und der Umgang mit dem BMS (Batteriemanagementsystem) eine zentrale Rolle spielen. Anschliessend widmet sich die Reportage dem Einsatz von Robotern in der Pflege. Es wird gezeigt, wie soziale Roboter wie 'Pepper' zur Unterhaltung von Bewohnern in Altersheimen eingesetzt werden und wie spezialisierte Serviceroboter wie 'Leo' und 'Lia' das Pflegepersonal entlasten können, indem sie Aufgaben wie das Bringen von Blumen oder Blutproben übernehmen.

Kapitel

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Highlights

Ja, also für nicht ganz 200 Franken haben sie mir den Akku repariert und mein Auto läuft jetzt wieder so, wie wenn nichts gewesen wäre.

00:02:25 · Jasmin Gut berichtet über ihre erfolgreiche Reparatur eines E-Bike-Akkus bei einer unabhängigen Firma.

Hersteller von E-Bike-Akkus und auch der TCS roten ganz klar von einer Reparatur ab. Und zwar, weil so ein Akku nach einer Reparatur nicht mehr sicher sei.

00:03:08 · Erklärung der Sicherheitsbedenken seitens der offiziellen Hersteller und des TCS.

Ich habe Pepper gerne. Ich mag ihn gut. Spass mit ihm. Das ist lustig.

00:10:01 · Ein Bewohner eines Altersheims reagiert positiv auf den sozialen Roboter Pepper.

Die beiden Roboter werden eingesetzt, um den Patientinnen z.B. Blumen oder Zeitung zu bringen oder auf der Station Blutproben abholen und entlasten so das Personal.

00:10:46 · Beschreibung des Nutzens der Roboter Leo und Lia in einer Reha-Klinik.

Folgen

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Velo-Akku kaputt: Ersetzen oder reparieren?

In dieser Folge des SRF-Konsumentenmagazins Espresso werden zwei technologische Themen behandelt. Zuerst geht es um die Reparatur von E-Bike-Akkus. Jasmin Gut berichtet über ihre persönlichen Erfahrungen mit einem defekten Akku und zeigt auf, dass unabhängige Reparaturwerkstätten eine kostengünstige Alternative zum teuren Neukauf oder Austausch durch den Hersteller bieten können, wobei Sicherheitsaspekte und der Umgang mit dem BMS (Batteriemanagementsystem) eine zentrale Rolle spielen. Anschliessend widmet sich die Reportage dem Einsatz von Robotern in der Pflege. Es wird gezeigt, wie soziale Roboter wie 'Pepper' zur Unterhaltung von Bewohnern in Altersheimen eingesetzt werden und wie spezialisierte Serviceroboter wie 'Leo' und 'Lia' das Pflegepersonal entlasten können, indem sie Aufgaben wie das Bringen von Blumen oder Blutproben übernehmen.

05 Aug. 2026
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SBB-App verkauft auch 1.-Klass-Tickets fürs Postauto

In dieser Episode des Konsumentenmagazins Espresso beleuchtet Oliver Futter rechtliche Grauzonen beim Thema Garantie und unerwartete Kostenfallen bei der Ticketbuchung. Zuerst wird erklärt, wie Händler die gesetzliche Gewährleistung durch den Ausschluss in den AGB umgehen können, um eigene, teils kürzere Garantiefristen zu etablieren. Ein konkretes Beispiel aus dem Detailhandel illustriert diesen rechtlich zulässigen Umweg. Anschliessend geht es um ein technisches Phänomen in der SBB-App, das dazu führen kann, dass Fahrgäste versehentlich Erstklass-Billette für Postautofahrten lösen. Die Sprecher klären auf, wie die Unterscheidung zwischen Strecken- und Verbundtarif zu diesen Fehlbuchungen führt und geben praktische Tipps zur Rückerstattung sowie zur Nutzung von EasyRide, um unnötige Mehrkosten zu vermeiden.

04 Aug. 2026
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Bei der Swisscom-Marke Wingo steigen die Preise schon wieder

In dieser Episode von SRF Espresso werden zwei sehr unterschiedliche Alltagsthemen behandelt. Zuerst geht es um die Preispolitik des Telekom-Anbieters Wingo, der seine Kunden über ansteigende Abo-Preise informiert und damit erneut für Unmut sorgt, insbesondere bei jenen, denen ein lebenslanges Preisversprechen gegeben wurde. Im zweiten Teil der Sendung widmet sich das Team einer Frage zum Thema Gesundheit: Ist das Abschlecken von Aluminiumdeckeln bei Joghurtbechern oder die Nutzung von Espressokochern aus Aluminium gesundheitsschädlich? Ein Toxikologe und das Bundesamt für Lebensmittelsicherheit geben Entwarnung und erläutern die geringen Mengen an Aluminium, die der Körper aufnimmt.

03 Aug. 2026
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«Wie ein Huhn den Körnern nach»: Wandern mit einer App für Blinde

Dieser Beitrag aus der Serie 'Espresso to go' begleitet die blinde Susanne Gasser bei einer Wanderung auf dem barrierefreien Panoramaweg von Rigi Kaltbad. Dank der App 'My Way Pro', die GPS-gestützte Sprachhinweise gibt, sowie ihres Blindenführhundes Mali kann sie sich selbstständig auf dem Weg orientieren. Der Bericht beleuchtet zudem die technischen Möglichkeiten und Grenzen moderner Hilfsmittel für Menschen mit Sehbehinderung. Neben der persönlichen Geschichte von Susanne Gasser wird am Ende kurz ein Assistenzroboter namens Leo vorgestellt, der das Pflegepersonal in einer Rehaklinik unterstützt.

31 Jul. 2026
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Start in die Berufslehre: Diese Rechte haben Lernende

In dieser Episode des Konsumentenmagazins befasst sich das SRF mit den Rechten und Pflichten von Lernenden zu Beginn des neuen Lehrjahres. Die Expertin Nicole Korni vom Schweizerischen Gewerkschaftsbund erläutert die gesetzlichen Schutzbestimmungen, insbesondere im Hinblick auf Arbeitszeiten, Ferienansprüche und den Jugendarbeitsschutz. Das Gespräch beleuchtet konkrete Problemstellungen wie überlange Arbeitstage, einseitige Ferienfestlegungen durch Betriebe sowie die Rechtmässigkeit von Lohnabzügen bei Krankheit. Zudem werden rechtliche Aspekte zur Verbindlichkeit von Lehrverträgen und die Möglichkeiten einer Vertragsauflösung thematisiert.

30 Jul. 2026